TIZONA SPORT COMPANY, S.L. (en adelante, “TIZONA”), informa a los usuarios de su página web www.tizonasportclub.com (en adelante, el “Sitio Web”) de su política en materia de tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados con ocasión de la navegación, el uso de formularios o la contratación de servicios a través de este portal.
El uso del Sitio Web por parte del USUARIO implica la aceptación de la presente Política de Privacidad, así como de cualesquiera condiciones que, en su caso, pudieran completarla o desarrollarla.
TIZONA adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y, en lo que resulte aplicable, en demás normativa vigente.
- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que el USUARIO facilite al acceder y utilizar el Sitio Web es:
TIZONA SPORT COMPANY, S.L.
CIF: B67782706
Domicilio: Paseo de Goya, 26, 28932, Móstoles (Madrid)
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 42725 del Libro 0, folio 193, sección 8, hoja M-755551.
Teléfono: 616 740 180
Correo electrónico: info@tizonasportclub.com
TIZONA se compromete a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en la normativa, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos personales, su manipulación, deterioro o pérdida.
- Requisitos para el suministro de datos personales
Para suministrar datos personales a través del Sitio Web, el USUARIO debe contar, con carácter general, con una edad mínima de 14 años y/o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el Sitio Web y relacionarse válidamente con TIZONA.
En caso de menores de edad, será necesario contar con la autorización expresa de padres, madres, tutores o representantes legales, quienes deberán actuar en nombre del menor en aquellas acciones que requieran capacidad legal para contratar.
La contratación de servicios a través del Sitio Web o de las plataformas asociadas está, en principio, reservada a mayores de edad, sin perjuicio de que los progenitores o tutores puedan inscribir a los menores en clases, escuelas o, en su caso, campus.
Cuando el USUARIO proporciona sus datos para utilizar los servicios ofrecidos, garantiza que la información facilitada es real, veraz, actualizada y que se refiere a su propia persona o a personas respecto de las que ostenta representación legítima. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que se produzca en los datos suministrados, respondiendo en todo caso de la veracidad y exactitud de la información en cada momento.
TIZONA se reserva el derecho a verificar, en cualquier momento, la edad y la identidad del USUARIO, especialmente cuando existan indicios razonables de suplantación de identidad, uso fraudulento o incumplimiento de los requisitos de acceso.
En caso de que se detecte o se sospeche que un USUARIO ha facilitado información falsa, ha suplantado la identidad de un tercero o no cumple los requisitos establecidos (por ejemplo, edad mínima), TIZONA podrá suspender temporalmente, cancelar o eliminar su cuenta o restringir el acceso a determinadas funcionalidades, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
- Tratamientos de datos realizados
A continuación, se detalla cómo tratamos los datos personales recabados a través del Sitio Web y de los canales vinculados a la actividad de TIZONA:
3.1. Contacto a través de los canales habilitados
Los datos podrían recabarse mediante:
- Formularios de contacto disponibles en el Sitio Web.
- Canal de mensajería instantánea WhatsApp.
- Envío de correos electrónicos a info@tizonasportclub.com o a cualquier otra dirección corporativa de TIZONA.
Si tratan datos identificativos y de contacto, así como cualquier otra información incluida voluntariamente en las comunicaciones (por ejemplo, motivo de la consulta, preferencias de horarios, etc.). Las finalidades principales serán:
- Atender consultas y solicitudes de información sobre el Club, sus instalaciones, clases, reservas de pistas, torneos privados, campus, eventos u otras actividades.
- Realizar, cuando proceda, el seguimiento de peticiones (por ejemplo, preinscripciones, solicitudes de reserva o información sobre clases o cursos, si hubiera disponibilidad de estos).
- Analizar de forma generalizada las interacciones recibidas, sin realizar un uso excesivo ni desproporcionado de la información, con la finalidad de mejorar la calidad del servicio, optimizar procesos internos y reforzar la experiencia de los USUARIOS del Club.
3.2. Registro de usuarios y servicios online
Cuando se habiliten áreas de registro o servicios en línea (por ejemplo, acceso a información personalizada, newsletters u otros servicios de la sociedad de la información), los datos podrán recabarse mediante formularios de alta en el propio Sitio Web, en plataformas vinculadas o a través de atención presencial o telefónica.
Se tratarán datos identificativos y de contacto, así como, en su caso, datos relativos a preferencias deportivas, histórico de reservas o participación en actividades organizadas por el club.
Las finalidades abarcan:
- Alta, mantenimiento y, en su caso, baja de USUARIOS registrados de TIZONA.
- Gestión de funcionalidades que requieran identificación (por ejemplo, recepción de boletines informativos o acceso a contenidos específicos).
- Envío de comunicaciones relacionadas con el normal funcionamiento del club: avisos de cambios de horarios, incidencias en reservas, información de interés sobre la actividad del club, etc.
- Realización de encuestas de satisfacción y acciones de mejora de la calidad de los servicios.
En todo caso, estas finalidades deben entenderse como el marco máximo de tratamientos que TIZONA podría realizar respecto de los USUARIOS registrados, lo que no implica que todas ellas se apliquen siempre ni a todos por igual, sino que, según el servicio efectivamente solicitado, el tratamiento se limitará a las finalidades estrictamente necesarias en cada caso y debidamente informadas.
3.3. Gestión de reservas y pagos
Las reservas de pistas, la inscripción en clases, torneos, campus u otros eventos del club pueden gestionarse:
- A través de la plataforma de reservas de terceros.
- Mediante formularios o sistemas propios habilitados por TIZONA o por terceros y que se aceptarán de manera independiente llegado el momento.
En estos casos se tratan datos identificativos y de contacto, datos asociados al uso de las instalaciones, así como datos económicos y de transacción necesarios para tramitar cobros y facturación (si bien la información completa de tarjetas bancarias suele ser gestionada directamente por las entidades financieras o pasarelas de pago).
3.4. Menores, escuelas y uso de imágenes
Cuando se inscriban menores de edad (por ejemplo, alumnos de escuelas, clases infantiles, torneos privados o, en su caso, campus), los datos se obtendrán a través de sus progenitores o tutores legales, quienes facilitarán la información necesaria para su participación y autorizarán formalmente la misma.
Se tratarán datos identificativos del menor, datos de contacto de los progenitores o tutores, información relativa a su participación en la actividad deportiva y, en su caso, datos imprescindibles para adaptar la actividad a sus circunstancias.
Deberá recabarse, de forma separada y específica, el consentimiento expreso para el uso de la imagen del menor. Dicho consentimiento será siempre revocable, sin perjuicio de la licitud del tratamiento previo.
3.5. Uso de plug-ins o complementos sociales
El Sitio Web puede incorporar botones o plug-ins sociales que permitan compartir contenidos en redes sociales como LinkedIn, Instagram, Facebook u otras plataformas.
Cuando el USUARIO utilice estos plug-ins (por ejemplo, pulsando “Compartir” o “Me gusta”), se transferirá a la red social correspondiente información como:
- Fecha y hora de la visita.
- URL del sitio visitado.
- Dirección IP.
- Navegador y sistema operativo utilizados.
- En su caso, nombre de usuario en la red social y, si procede, nombre y apellidos.
- Información asociada a la acción realizada (compartir contenido, marcar “me gusta”, etc.).
El tratamiento posterior de estos datos corresponde a la red social, de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, sobre las que TIZONA carece de control. Se recomienda al USUARIO revisar dichas políticas y, si lo desea, ajustar los parámetros de privacidad de su perfil o bloquear los plug-ins en la configuración de su navegador.
3.6. Perfiles de TIZONA en redes sociales
TIZONA mantiene perfiles activos en las principales redes sociales con el fin de difundir información sobre sus servicios, actividades, eventos y novedades.
Cuando el USUARIO se hace seguidor de dichos perfiles o interactúa con ellos (comentarios, “me gusta”, mensajes privados, etc.), el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normas de acceso de la red social correspondiente, que el propio USUARIO ha aceptado previamente.
TIZONA tratará los datos dentro de la red social con las siguientes finalidades principales:
- Administrar correctamente su presencia en la red social.
- Informar de actividades, productos o servicios del club.
- Atender consultas y comunicaciones recibidas a través de dicho canal.
TIZONA no tiene control sobre la información que la red social recoja, ni sobre el uso ulterior que haga de la misma, por lo que se recomienda al USUARIO permanecer informado sobre el alcance y finalidad de la recogida de información a través de dichas plataformas.
3.7. Videovigilancia en el complejo deportivo
El complejo deportivo de TIZONA puede estar dotado de sistemas de videovigilancia, cuya existencia se advertirá mediante la colocación de los correspondientes carteles informativos en lugares visibles.
Las imágenes captadas por las cámaras se tratan con la finalidad de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, así como, en su caso, para la investigación de incidentes o hechos que pudieran constituir infracción o ilícito.
Con carácter general, las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse por un periodo superior para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, o para atender requerimientos de autoridades competentes.
El acceso a las imágenes estará restringido al personal autorizado de TIZONA y, en su caso, a las fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades judiciales cuando resulte necesario.
- Medidas de seguridad
TIZONA declara que cumple con las disposiciones del RGPD y de la LOPDGDD en relación con el tratamiento de los datos personales de los que es responsable, y que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente, adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se recogen.
Del mismo modo, TIZONA garantiza que ha implementado políticas y medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidentales o ilícitas, así como frente al acceso no autorizado, habiendo informado al personal con acceso a datos de las obligaciones que les corresponden.
- Duración del almacenamiento de los datos
TIZONA se compromete a conservar los datos personales con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación con el USUARIO (contractual, comercial, deportiva o de otro tipo) y durante los plazos necesarios para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales que resulten aplicables.
Con carácter orientativo:
- Los datos asociados a la prestación de servicios se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para la atención de posibles responsabilidades (con carácter general, hasta 5 años desde la finalización de la relación, salvo que la normativa exija plazos superiores).
- Los datos utilizados con fines comerciales o de envío de comunicaciones se mantendrán mientras el USUARIO no solicite su supresión o se oponga al tratamiento.
- Las imágenes de videovigilancia se conservarán, en general, un máximo de 30 días, salvo que sea necesario conservarlas por más tiempo para acreditar incidentes concretos.
En todo caso, una vez transcurridos los plazos indicados, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados para la atención de posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales, procediéndose a su supresión definitiva cuando hayan prescrito dichas responsabilidades, de conformidad con los criterios y directrices de las autoridades competentes.
- Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales del USUARIO se basa en las siguientes bases jurídicas: (i) la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando resulte necesario para gestionar reservas, inscripciones, servicios deportivos, pagos o solicitudes vinculadas a los mismos; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a TIZONA (en materia fiscal, contable, de consumo, seguridad, videovigilancia, prevención del fraude y otras que resulten de aplicación); (iii) el consentimiento expreso del interesado, en particular para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, la suscripción a newsletters, el uso de imágenes con fines promocionales o determinados tratamientos de datos de menores, consentimiento que podrá revocarse en cualquier momento sin efectos retroactivos; y (iv) el interés legítimo de TIZONA, para la gestión interna del club, la mejora de los servicios, la atención al cliente y la seguridad de las instalaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del USUARIO.
En caso de que el USUARIO no facilite los datos solicitados, o lo haga de forma inexacta o incompleta, TIZONA no podrá garantizar la correcta prestación del servicio solicitado o la adecuada atención de su petición, quedando exonerada de responsabilidad por la imposibilidad de prestar dichos servicios en tales condiciones.
- Cesión de datos y encargados del tratamiento
Con carácter general, TIZONA no comunicará datos personales a terceros, salvo en los supuestos expresamente recogidos en la presente Política de Privacidad e indicados anteriormente.
En aquellos supuestos en los que el USUARIO sea redirigido o acceda a páginas web, aplicaciones o plataformas titularidad de terceros, será dicho tercero quien actúe como responsable del tratamiento respecto de los datos que recabe a través de sus propios formularios, cookies o sistemas. En estos casos, resultarán de aplicación sus correspondientes políticas de privacidad y de protección de datos, sin que TIZONA intervenga en dicho tratamiento, más allá de recibir, en su caso, la información estrictamente necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados en sus instalaciones.
Por el contrario, cuando TIZONA contrate a terceros que necesiten acceder a datos personales por cuenta de TIZONA para prestar un servicio, éstos actuarán como encargados del tratamiento, formalizándose los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD, en los que se establecerá que solo tratarán los datos siguiendo instrucciones de TIZONA, con el fin exclusivo de prestar el servicio contratado y con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.
El USUARIO podrá solicitar información más detallada y actualizada sobre los destinatarios de sus datos, así como sobre los encargados de tratamiento concretos, contactando con TIZONA a través de los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
Asimismo, TIZONA podrá comunicar datos a las autoridades públicas competentes y a los órganos jurisdiccionales cuando exista obligación legal para ello o cuando sea requerido a tal efecto, por ejemplo, para prevenir o perseguir abusos de los servicios, actividades fraudulentas o ilícitas que se realicen a través del Sitio Web o en las instalaciones del club.
- Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, TIZONA procurará que los servicios prestados por sus proveedores se realicen a través de servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
No obstante, determinados proveedores podrían utilizar servidores situados fuera del EEE. En estos casos, TIZONA adoptará las medidas adecuadas para garantizar que el tratamiento de datos se lleva a cabo con un nivel de protección equivalente al europeo, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía reconocidos por el RGPD.
Si en el futuro se produjeran transferencias internacionales adicionales o se modificaran las condiciones de las existentes, TIZONA actualizará la presente Política de Privacidad en la medida en que sea necesario para reflejar dicha circunstancia.
- Derechos de los interesados
El USUARIO podrá ejercitar, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso, para conocer qué datos personales se están tratando y con qué finalidades.
- Derecho de rectificación, para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Derecho de oposición, para oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente en relación con el envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho a la limitación del tratamiento, para que se limite el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad, para recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento, en aquellos tratamientos que se basen en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para el ejercicio de estos derechos, el USUARIO podrá dirigirse a TIZONA mediante escrito acompañado debiendo identificarse e indicando claramente el derecho que desea ejercer, a través de:
- Correo electrónico: privacidad@tizonasportclub.com
- Dirección postal: Calle Cañada de las Carreras Oeste, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, haciendo constar “A/A Responsable de Protección de Datos” o referencia equivalente.
El escrito deberá incluir nombre y apellidos del solicitante, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma.
Asimismo, el USUARIO tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos o que el tratamiento realizado por TIZONA no se ajusta a la normativa vigente.
El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento información más concreta o detallada sobre los tratamientos que le afecten, así como sobre los proveedores que actúan como encargados del tratamiento, dirigiéndose a TIZONA a través de los datos de contacto indicados.
- Comunicaciones comerciales
La recepción de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación electrónica equivalentes) se realizará únicamente cuando el USUARIO haya otorgado su consentimiento expreso, mediante el marcado de la casilla correspondiente en los formularios habilitados o mediante una clara acción afirmativa equivalente.
El USUARIO podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado o darse de baja de dichas comunicaciones utilizando el procedimiento indicado en cada comunicación (por ejemplo, enlace de baja) o contactando con TIZONA a través de los datos de contacto facilitados en esta Política de Privacidad.
La revocación del consentimiento para fines comerciales no afectará al mantenimiento de otras relaciones con TIZONA, ni a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
- Modificaciones de la presente política
TIZONA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la naturaleza de los servicios o en la estructura organizativa del club que afecten al tratamiento de datos personales.
En caso de que se realicen cambios sustanciales que afecten de manera relevante al tratamiento de los datos personales del USUARIO, TIZONA lo notificará con la debida antelación mediante un aviso destacado en el Sitio Web y, en su caso, a través de los canales de comunicación habituales (por ejemplo, correo electrónico).
No obstante, se recomienda al USUARIO revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo tratamos y protegemos sus datos, así como sobre los derechos que le asisten.
La presente Política de Privacidad ha sido actualizada en noviembre de 2025.